Kỹ năng bán hàng đỉnh cao
Mô tả khóa học
Hoạt động bán hàng là công việc vô cùng quan trọng mà kết quả của nó là sự sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, việc phát triển kỹ năng và hiệu quả của hoạt động bán hàng luôn là điều trăn trở của cả nhân viên bán hàng và quản lý doanh nghiệp.
Bán hàng là nghệ thuật thuyết phục người khác làm một việc mà bạn không có quyền bắt người ta làm. Cụ thể chính là việc thuyết phục khách hàng mua hàng hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn. Trong thời buổi công nghệ như hiện nay, để bán được hàng thì ngoài phương thức truyền thống là bán hàng thì có rất nhiều phương thức bán hàng khác qua điện thoại, internet. Nhưng bán hàng trực tiếp là phương thức được sử dụng phổ thông nhất từ trước tới giờ.
Khóa học ngoài việc được trang bị những kiến thức căn bản về nghề bán hàng, các phương pháp và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, bạn còn được chia sẻ các kinh nghiệm để đối phó và xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình bán hàng, từ đó biết cách bán hàng thành công, biết cách quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng mới.
Khóa học này dành cho
- Các thành viên bộ phận kinh doanh
- Nhân viên bán hàng/nhân viên kinh doanh
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
- Có tư duy bán hàng hiệu quả
- Thấu hiểu tâm lý, hành vi và cảm xúc của khách hàng
- Có các kỹ năng phân tích khách hàng, tìm kiếm khách hàng
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, gây thiện cảm với khách hàng
- Rèn luyện kỹ năng tư vấn, trình bày giải pháp, đàm phán thuyết phục, xử lý từ chối
- Rèn luyện kỹ năng chốt sales, upsales
- Nhận thức và rèn luyện các yếu tố bán hàng thành công như tư duy, phương pháp, mô hình, kế hoạch bán hàng cá nhân.
Nội dung khoá học
Giới thiệu khoá học
-
1. Giới thiệu khoá học
Tư duy bán hàng và năng lực của người bán hàng thành công
-
2. 6 cấp độ bán hàng
-
3. Công thức A.S.K.H tạo nên người bán hàng xuất sắc
-
4. Công thức 4Đ
-
5. 5 tố chất cần có của người bán hàng
-
6. Nghệ thuật quản trị cảm xúc
-
1. Đề kiểm tra cuối Chương 2
Thấu hiểu khách hàng
-
7. Xác định chân dung khách hàng tiềm năng và xây dựng hồ sơ khách hàng
-
8. 5 loại nhu cầu khách hàng
-
9. 4 tiêu chí của khách hàng tiềm năng
-
10. 3 trạng thái khách hàng (Lạnh - Ấm - Nóng)
-
11. Tử huyệt cảm xúc của khách hàng - Não bò sát
-
2. Đề kiểm tra cuối Chương 3
Quy trình bán hàng và tạo nguồn khách hàng tiềm năng
-
12. Quy trình bán hàng
-
13. Phương pháp Tạo nguồn khách hàng tiềm năng
Tiếp cận và tương tác với khách hàng
-
14. Chuẩn bị trước khi tiếp cận
-
15. Công thức 4B - Tiếp cận và kết nối khách hàng khiến khách hàng phải lòng bạn
-
16. Bốn phong cách mua hàng của khách hàng theo DISC và cách bán hàng
-
3. Đề kiểm tra cuối Chương 5
Nghệ thuật đặt câu hỏi thông minh
-
17. Các loại câu hỏi đóng, mở, lựa chọn, mắt xích
-
18. Đặt câu hỏi theo công thức SPIN để chinh phục mọi khách hàng
-
19. Kỹ năng lắng nghe khách hàng
-
4. Đề kiểm tra cuối Chương 6
Trình bày thuyết phục khách hàng
-
20. Diễn biến tâm lý khách hàng
-
21. Trình bày sản phẩm, dịch vụ theo công thức FABE
-
22. Trình bày bán hàng theo mô hình đề xuất giá trị
-
23. 5 cách tạo niềm tin với khách hàng
-
24. Nghệ thuật tư vấn bán hàng
-
25. Cách thuyết phục khách hàng
-
26. Đọc vị tâm lý khách hàng
-
5. Đề kiểm tra cuối Chương 7
Xử lý từ chối
-
27. Quy trình xử lý từ chối
-
28. Tuyệt chiêu xử lý từ chối "Giá cao"
-
29. Tuyệt chiêu xử lý từ chối khi khách hàng so sánh với đối thủ cạnh tranh
-
30. Tuyệt chiêu xử lý từ chối khi khách hàng nói "sản phẩm chưa phù hợp"
-
31. Tuyệt chiêu xử lý từ chối: "Để tôi suy nghĩ thêm"
Chốt Sales
-
32. 10 tuyệt chiêu chốt Sales đỉnh cao
Chăm sóc khách hàng sau bán
-
33. Chăm sóc khách hàng sau bán
-
6. Kiểm tra cuối khóa
Đánh giá của học viên
4.92/5
13 Đánh giá và nhận xét
-
93%
-
8%
-
0%
-
0%
-
0%
Bùi Khánh Linh
Phạm Thị Chinh
Vũ Ngọc Lan
Đỗ Thanh Huyền
Phạm Như Quỳnh
Chi tiết khóa học
-
33 Bài giảng
-
2.9 giờ
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại
Nguyễn Ngọc Hưng
English
3f5c.png)
Korean
d84a.png)
中文
fe06.png)
Japan
